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ピコで最も多い症状ですが、ソフトを本体にセットした時に接触する、接点部分の汚れが原因 である事がほとんどです。
特に長くご使用頂いているソフトや、使用頻度の高いソフトは、ピコ本体との接点の端子部分に汚れが蓄積されており、それによって接触不良が起こり、この様な症状になり易くなります。
更にこの様に1本でも汚れたソフトがありますと、そのソフトをご使用された時に、ピコ本体の受け側の端子にも汚れが付着し、その後例え新品のソフトをご使用されても、今度は本体側からそのソフトにも汚れが移行すると言った様に、汚れが拡がって行く事が考えられますので、新品のソフトでも発生したり、特定のソフトで発生する事もありえます。
対応策と致しましては、ピコソフト専用クリーナーのご使用をお勧めします。
普段からピコで遊ばれた後には、クリーナーでソフトを掃除して頂く様に、心掛けて下さい。
尚、クリーナーは弊社お客様相談センターへご連絡頂けましたら、初回に限り無料でサンプルをお送り致しております。
ソフトクリーニングして頂いても改善されない場合は、汚れがひどい状態か、ピコ本体が汚れているか、または他の原因が考えられますので、弊社の修理工場にご送付下さい。 |
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ページセンサー(ピコ本体右上に有る、六つの穴の部分)の誤作動が考えられます。
ピコ本体に直射日光が当たっていたり、部屋の明りが極端に明るいか、逆に暗くなっていると、正しくページセンサーが働かないので、この様な症状が出る場合があります。
別の場所で遊んで頂くか、部屋の明るさを加減したり、ピコの向きを変えてみて下さい。 |
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ペンの断線及び、ペン先のスイッチの故障が考えられます。
ペンのコードを強く引っ張ったりされると断線する場合があります。又、ペン先はスイッチの役割をしておりますので、お子様がペン先をなめたり、噛んだりされますと、ペンの内部がショートしてしまいます(ペン先に噛んだ様な跡はありませんか？)。
もしくは、永い間ご使用頂いているうちに、ペン先が磨耗して反応が悪くなります。そのような場合はペンのご交換をお勧めします。
ペンはピコ販売店で、1本\2,000で販売しており、簡単に取替えが出来る様になっています。 |
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ＡＶコードの片方の断線が考えられます(音だけ出ない時は白い方のコード。画面 だけ映らない時は黄色い方のコードが断線)。
通常ピコ本体とＴＶをつないでいる接続ＡＶコードは、黄色は黄色、白は白と差し込みますが、これをピコ本体側もＴＶ側も、黄色い方へ白、白い方へ黄色と、コードを差込口の色と逆につないでみて下さい。実はＡＶコードはプラグの色が違うだけで中身は同じ物なので、今までと反対の現象が起きれば、片方のコードが断線しており、コードだけ交換すれば直る可能性が高いと思われます。
このＡＶコードはピコ専用の物ではありませんので、電気店やオーディオショップなどで売られています、市販のＡＶコードでご使用になれます。 |
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静電気の可能性があります(特に冬場)。
ピコのペン先を金属に当てるか、本体に金属の物を当てて静電気を逃がしてから、ご使用になられてみて下さい。 |
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