当社ではお預かり致しました修理品の修理代金が、¥3,001以上の場合は必ずお見積りのご連絡を差し上げておりますが、¥3,000以下の場合は、迅速にご返却をさせて頂くためご連絡は差し上げておらず、そのまま修理に入らさせていただいております。
修理品が完了いたしましたら、宅急便のコレクト便でお届けいたしておりますので、お届けの際に修理代金をお支払いいただいております。
ピコの修理の場合、実際に拝見させて頂きませんと、修理代について確実な事は申し上げられませんが、タッチペンやACアダプター・AVケーブル等の附属品の交換がなければ、ほとんど¥3,000以下でお直しいたしております。
修理をご希望される際は、お手数ですが弊社お客様相談センターにお申し付け願います。

 

症状によりましては、お客様のお手元でも簡単にお直し頂ける場合もございますので、修理にお出しになる前に、一度下記お客様相談センターへご相談いただけます様、ご案内申し上げます。
 
【お問い合わせ先】
●お電話によるお問合せ
TEL:0570-057-080(ナビダイヤル)
電話受付時間:月〜金10:00〜17:00(除く祝日)
※携帯、PHS、ケーブルテレビ、NTT回線以外の電話からご利用の場合は、03-5825-8750をご利用下さい。
※ダイヤル通話料がかかります。
※0発信が必要な電話からの場合は、必ず0発信してからお掛け下さい。


●FAXによるお問合せ
FAX:03-5825-8756
※お問合せの内容によりましては、詳細をお聞きするため、お電話をさせていただく場合がございますので、必ずお名前とお電話番号をご記入願います。

●Eメールによるお問合せ
メールアドレス:toys_info@soj.sega.co.jp
※お問合せの内容によりましては、詳細をお聞きするため、お電話をさせていただく場合がございますので、必ずお名前とお電話番号をご記入願います。
 
【修理発送先】
〒285-0802 千葉県佐倉市大作1-3-4
(株)セガトイズお客様サービスセンター

商品の故障やサービスに関するお問合せ:http://www.segatoys.co.jp/support/index.html
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