よくあるご質問
ピコソフト
アンパンマンとことばあそび
サンリオピューロランドでダンスカーニバル みんなでおりょうりおさいほう
ドラえもん えいごであそぼうABC
ドライブピコ ゴーゴーカーナビツーリング
アンパンマンとすうじあそび
ディズニープリンセスになりたい
ポケモン アドバンスジェネレーション ひらがなカタカナかけちゃった
キッチンピコ
ムシキング あつめてあそぼう 甲虫図鑑
ポケモンわいわいバトル
アンパンマンとことばあそび
1ページ目 動物園で、タブレット上で操作しても何も反応しません。
A 絵本側の動物やキャラクターを直接ペンでタッチしてみて下さい。
タブレット上でペンを動かすとアンパンマンとメロンパンナちゃんが移動しますが、そこで、動物の所までアンパンマンたちを移動しても何も起こりません。
2ページ目 街をパトロールで、ダンプトラックをタッチした時、白・オレンジのボタンが点滅せず使えないときがあります。
A 青ボタンを押してトラックが前に動いた時は、白・オレンジボタンは点滅しない為、使用できません。
緑ボタンを押してトラックを後ろに下げた時だけ白・オレンジボタンは使用できます。
3ページ目 レストランでのカレーライスを作る時、たまねぎが上手く切れません。
A タマネギの切れる位置があらかじめ決まっています。
右側から細く切るようになっている為、切れる位置にペンを持ってくるとその部分だけ包丁が立っている状態になるので、そのままペンを押しながら上から下に動かして下さい。
包丁が立っている状態でないと野菜は切れません。
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アンパンマンとすうじあそび
1ページの「ブロック片づけ」ゲームで、アンパンマンを動かしてもブロックを拾えません。
A アンパンマンの手(左右どちらでも可)が、拾いたいブロックにかかる様にすると上手く拾う事ができます。また、見本と違う形のブロックを掴むと、画面下の箱は表示されません。同じ形のブロックを掴みなおして下さい。
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サンリオピューロランドでダンスカーニバル みんなでおりょうりおさいほう
1ページ目の「たあ坊」をタッチして始まるアイロンかけのゲームで、何度やっても100%になりません。
A すみずみまで、まんべんなくアイロンをあててください。ドレス周りのグレーの線がまがっていませんか?コツは、なるべく早く全体のしわを取ってから、ドレス全体に隙間なくアイロンがけしてみてください。
3ページ目の「ぽこぽん」をタッチして始まる材料を切るゲームで、材料が上手く切れません。材料がまな板から勝手に下に落ちてしまいます。
A 包丁を大きく動かすと切れます。タッチペンをタブレットの上から下まで動かしてください。材料がまな板から下に落ちてしまうのは、その前の材料がまな板の上に残っているからです。
3ページ目の「たあ坊」をタッチして始まる材料をいためるゲームで、すぐに真っ黒にこげてしまいます。こげないようにするにはどうしたらいいですか?
A フライ返しを材料のしたに入れて、すばやくいためるようにするとこげません。
タッチペンをタブレット上で「だえん」を描くように早く動かしてください。
ハンバーグやオムレツは「フライ返し」の上に乗せるようにして、フライ返しの上でコロコロ転がすような感じにすると上手に焼き上がります。
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ディズニープリンセスになりたい
P3”おそうじしよう”ゲームで、動物たちをタッチした後、画面の上下が切れて、ゲームが出来なくなる。
A 動物たちをタッチした後、黒枠の画面になり、そこでテレビが自動的にシネマモードやワイドモードに切り替わる事で、次の画面で上下が切れているように見えます。
お手数ですが、テレビのモードが自動的に切り替わっている可能性がありますので、テレビの取扱い説明書をご確認頂き、通常のテレビモードに切り換えて、ご使用願います。
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ドラえもん えいごであそぼうABC
表紙でスネ夫とジャイアンをタッチしても雑音がするだけで、おしゃべりしません。
A 表紙ではキャラクターをタッチすると、声が出るようになっていますが、スネ夫とジャイアンだけは、岩を押している動作音になり、声は出ません(このソフトには、スネ夫とジャイアンの音声は、元々入っておりません)。
紛らわしい点がございましたことをお詫び申し上げます。
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ポケモン アドバンスジェネレーション ひらがなカタカナかけちゃった
ポケモンはゲットできますか?
A あ行・か行などそれぞれの書き順とゲームをクリアするとポケモンがゲットできます。
書き順通りにしてもクリアできない、先に進まない。
A タブレット上でタッチペンを動かして、画面のグレーの文字をなるべくなぞるように書き順通り書いて下さい。書き順通りでも、グレーの文字からかなりはみ出ていると認識しません。
画数によって文字の色が変わるようになっています、色が変わらない場合、再度同じ部分をなぞって書いて下さい。
グレーの文字が見えなくなった場合、てほんをタッチすると最初から、やり直す事が出来ます。
3ページのゲーム「ピカチュウとなかよし!」の所でピカチュウをスケートボードに乗せると左右に動くと取扱説明書(14ページ)には書いてあるのですが左右にタッチしても動きません。
A ピカチュウがスケボーに乗った後、ペンでピカチュウをタッチしてペン先を押しあてたまま、左右どちらかにペン先を動かして下さい。ペンを動かした方向にスケボーが動く仕様になります。スケボーに乗っている時やスケボーが動いている時は画面下の遊ぶ内容を変更する事はできません。
25匹のポケモンをゲットするには時間がかかる為途中でボタンを押してキャンセルし、ファイナルに進むとピカチュウの電気ショックで終わりますが25個集めたときのポケモンステージは違う内容になりますか?
A 25匹集めても、集めなくても、ポケモンステージのファイナル画面は同じです。
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ドライブピコ ゴーゴーカーナビツーリング
以前販売されたドライブピコとの互換性は?
A 互換性はありません。
延長ケーブルについて
A カーナビでは延長ケーブルは必要ありません。コネクターを専用絵本ソフトに差込み接続してください。
ハンドル、シフトレバー、クラクションが反応しない。
A コネクターの破損が考えられます 1本でも折れたり、曲がったりしていると反応しません。 破損がない場合、差込みが甘いと反応がありません。
※一度絵本を平らな所に置き、真上からコネクターを奥まで差し込んでからピコ本体に接続すると破損を防ぎ、確実に差し込まれますのでお試しください。
エンジンがかかりません。
A Q3にあるようにコネクターを確認してください。
ハンドル操作が出来なくなる。(P2高速ゲームについて)
A 高速道路に入る所で、左折すると高速ゲームが始まりますが、間違えて右折した場合は、ハンドル操作が効かなくなり、暫くするとゲームオーバーの画面になりますが、故障ではありませんので、そのままご使用頂けますでしょうか。
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キッチンピコ
クッキングピコとの互換性はありますか?
A 互換性はありません。コネクターの形状が違います。
ボタン反応がありません。
A ピコ本体のタブレットに正しくセットされていない事が考えられます。また遊んでいる途中でセットがずれてしまっている可能性もありますので、もう一度セットし直して頂けますでしょうか。
コンロ、レバー、まないたが反応しない。
A コネクターの破損が考えられます。折れたり、曲がったりしていませんか?
また差込が甘いと反応しませんので、一度平らな所に絵本を置いて、真上から奥まで差込直してからピコ本体に接続すると破損防止、差込が確実にされますのでお試し頂けますか。
部品をなくしてしまったら
A 材料セット、お料理セット、お道具セットごとに対応しています。
在庫がなく対応出来かねる場合もありますので相談センターまでご連絡ください。
キッチンピコ
クッキングピコとの互換性はありますか?
A 互換性はありません。コネクターの形状が違います。
ムシキング あつめてあそぼう 甲虫図鑑
せっかくムシを集めても、電源を切ると全て消えてしまう。
A 申し訳ございません。保存機能はございませんので、ご了承ください。
4ページで、ヘルクレスオオカブトを見つけて図鑑に載ったが、対決できない。
A 「こんちゅうずかん」を完成させて下さい。完成させますと、対決ゲームでヘルクレスオオカブト・マンディブラリスフタマタクワガタも選べるようになります。
ポケモンわいわいバトル
コントローラーのボタンが反応しない。(一部反応しないボタンがある。)
A コネクターの破損が考えられます 1本でも折れたり、曲がったりしていると反応しません。破損がない場合、差込みが甘いと反応がありません。
※一度絵本を平らな所に置き、真上からコネクターを奥まで差し込んでからピコ本体に接続すると破損を防ぎ、確実に差し込まれますのでお試しください。
表紙で一人用と2人用をペンでタッチしても切り替わらない。
A タイトルコール中にタッチしても反応しません。タイトルコールが終わったら タッチしてください。
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【お問い合わせ先】
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